Mendengarkan Aktif: Peningkatan Komunikasi Anda

Mendengarkan aktif adalah keterampilan komunikasi penting yang dapat meningkatkan hubungan pribadi dan profesional kita. Dengan memahami cara mendengarkan secara aktif, kita dapat meningkatkan kemampuan kita untuk berkomunikasi secara efektif dan membangun hubungan yang lebih kuat.

Tips Meningkatkan Keterampilan Mendengarkan Aktif

1. Perhatikan Bahasa Tubuh

Bahasa tubuh kita dapat menunjukkan banyak hal tentang tingkat perhatian kita. Saat mendengarkan secara aktif, pertahankan kontak mata, condongkan tubuh ke arah pembicara, dan hindari gerakan yang mengganggu seperti mengutak-atik tangan atau kaki.

Bahasa tubuh positif ini akan menunjukkan kepada pembicara bahwa kita terlibat dalam percakapan dan tertarik dengan apa yang mereka katakan.

Hindari menyilangkan tangan atau kaki, karena dapat memberikan kesan tertutup atau tidak mau mendengarkan.

2. Ajukan Pertanyaan yang Relevan

Mengajukan pertanyaan yang relevan menunjukkan bahwa kita memperhatikan apa yang dikatakan pembicara. Pertanyaan juga dapat membantu kita mengklarifikasi poin atau menggali informasi lebih lanjut.

Hindari mengajukan pertanyaan yang terlalu umum atau tidak relevan, karena dapat mengganggu percakapan.

Berikan respons verbal, seperti "Ya, saya mengerti" atau "Saya mengerti maksud Anda" untuk menunjukkan bahwa kita aktif mendengarkan dan memahami.

3. Parafrasekan dan Ringkas

Parafrasekan adalah mengulang kembali apa yang dikatakan pembicara dengan kata-kata kita sendiri. Ringkasan adalah merangkum poin-poin utama dari percakapan.

Parafrasenya dan ringkasan menunjukkan bahwa kita telah memahami apa yang dikatakan pembicara dan dapat membantu kita mengidentifikasi setiap kesalahpahaman.

Hindari hanya mengulangi kata-kata pembicara, karena dapat memberikan kesan bahwa kita tidak sepenuhnya memperhatikan atau memahami.

4. Hindari Gangguan

Gangguan dapat dengan mudah mengalihkan perhatian kita dari percakapan. Saat mendengarkan secara aktif, singkirkan semua gangguan, seperti ponsel atau kebisingan latar belakang.

Jika kita harus menghadapi gangguan, minta izin untuk sebentar dan tanggapi gangguan tersebut dengan cepat.

Dengan meminimalkan gangguan, kita dapat menunjukkan rasa hormat kepada pembicara dan memastikan bahwa kita sepenuhnya terlibat dalam percakapan.